Quy trình khảo sát và báo giá vệ sinh công nghiệp - Từ liên hệ đến ký hợp đồng
Từ lúc liên hệ đến khi bắt đầu ca vệ sinh đầu tiên thường chỉ mất 1-2 ngày làm việc. Toàn bộ quy trình gồm 4 bước: liên hệ cung cấp thông tin ban đầu → khảo sát miễn phí tại chỗ → nhận báo giá chi tiết → xác nhận và chốt lịch thực hiện.
Buổi khảo sát hoàn toàn miễn phí và không ràng buộc ký hợp đồng. Báo giá chính thức chỉ được phát hành sau khi đã khảo sát trực tiếp — vì báo giá qua điện thoại chỉ mang tính ước tính, không thể cam kết con số cụ thể khi chưa thấy hiện trạng thực tế.
4 bước từ liên hệ đến bắt đầu công việc
Quy trình tiêu chuẩn hoàn thành trong 24-48 giờ làm việc, tùy quy mô và tính chất của cơ sở.
Bước 1 - Liên hệ và cung cấp thông tin ban đầu
Gọi điện hoặc nhắn Zalo số 0935.854.809. Cần cung cấp sơ bộ: loại công trình (nhà xưởng / văn phòng / khách sạn / nhà hàng), địa chỉ, diện tích ước tính và mức độ bẩn hiện tại. Bước này mất 5-10 phút - chỉ để sắp xếp lịch khảo sát phù hợp.
Bước 2 - Đặt lịch và thực hiện khảo sát hiện trạng (miễn phí)
Kỹ thuật viên đến tận cơ sở để đánh giá trực tiếp. Buổi khảo sát thường kéo dài 20-45 phút tùy quy mô. Không mất phí, không ràng buộc ký hợp đồng sau đó.
Bước 3 - Nhận báo giá chi tiết
Báo giá chính thức được gửi trong ngày hoặc sáng hôm sau. Báo giá ghi rõ từng hạng mục, loại hóa chất và thiết bị sử dụng - không phải một con số gộp chung.
Bước 4 - Xác nhận và đặt lịch thực hiện
Sau khi xác nhận báo giá, hai bên ký hợp đồng hoặc xác nhận qua Zalo/email, sau đó chốt lịch ca vệ sinh đầu tiên. Với hợp đồng định kỳ, lịch được cố định theo tuần hoặc tháng.
Muốn bắt đầu ngay? Gọi 0935.854.809 để đặt lịch khảo sát - trong giờ hành chính, thường sắp xếp được trong ngày hoặc ngày hôm sau.
Đơn vị vệ sinh kiểm tra gì trong buổi khảo sát?
Buổi khảo sát không dừng lại ở việc đo diện tích. Kỹ thuật viên cần đánh giá đủ 4 yếu tố để đưa ra báo giá chính xác:
Diện tích và loại bề mặt
Sàn epoxy, sàn bê tông, sàn gạch men, thảm, kính mặt dựng - mỗi loại bề mặt cần hóa chất và thiết bị khác nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến giá.
Mức độ bẩn hiện tại
Bụi thông thường khác hoàn toàn với dầu mỡ công nghiệp, cặn xi măng sau xây dựng hay bã mía bám sàn nhà hàng. Mức độ bẩn ảnh hưởng đến thời gian và loại hóa chất cần dùng.
Yêu cầu đặc biệt
Giờ làm việc cụ thể (ngoài giờ hành chính, cuối tuần, ca đêm), khu vực hạn chế vào (phòng máy chủ, kho hàng có bảo vệ), thiết bị nhạy cảm cần xử lý riêng.
Tần suất và loại hợp đồng
Vệ sinh theo đợt (một lần) khác giá so với hợp đồng định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng - định kỳ thường được điều chỉnh giá tốt hơn.
Báo giá được tính dựa trên những yếu tố gì?
Báo giá chính thức sau khảo sát tính dựa trên:
- Diện tích thực tế - không phải diện tích xây dựng, mà diện tích thực cần vệ sinh
- Mức độ bẩn - bẩn nhẹ (bảo trì định kỳ) vs bẩn nặng (tổng vệ sinh sau xây dựng hoặc sau sự cố)
- Loại bề mặt - bề mặt đặc thù như sàn epoxy hay kính mặt dựng cần thiết bị chuyên dụng
- Hóa chất và thiết bị đặc thù - nhà xưởng sản xuất thực phẩm cần hóa chất đạt chuẩn ATTP, chi phí cao hơn hóa chất công nghiệp thông thường
- Tần suất thực hiện - hợp đồng định kỳ có chi phí mỗi ca thấp hơn vệ sinh theo đợt
- Ca làm ngoài giờ - ca đêm hoặc cuối tuần thường có phụ phí
Sự khác biệt giữa báo giá ước tính và báo giá chính thức
Báo giá ước tính qua điện thoại cho ra một khoảng tham khảo dựa trên thông tin sơ bộ — hữu ích để nhanh chóng xác định có phù hợp ngân sách không trước khi đặt lịch khảo sát.
Báo giá chính thức sau khảo sát là con số được cam kết — ghi rõ từng hạng mục, loại hóa chất, thiết bị và điều kiện thực hiện cụ thể. Đây mới là cơ sở để ký kết hợp đồng.
Nên yêu cầu báo giá chính thức khi: diện tích lớn (trên 500m²), mức độ bẩn phức tạp, có yêu cầu đặc biệt về hóa chất hoặc giờ làm việc. Với cơ sở nhỏ và đơn giản, ước tính qua điện thoại thường đủ chính xác.
5 câu nên hỏi khi nhận báo giá
Dùng 5 câu hỏi này để đối chiếu giữa các đơn vị và phát hiện những khoản chi phí ẩn trước khi ký:
- Giá đã bao gồm hóa chất và thiết bị chưa? - Một số đơn vị báo giá công không, hóa chất tính riêng.
- Thiết bị nào sẽ được sử dụng? - Thiết bị chuyên dụng (máy phun-hút, máy đánh bóng sàn) cho kết quả khác so với dụng cụ thông thường.
- Có bảo hành làm lại nếu không đạt không? - Đơn vị uy tín cam kết xử lý lại hạng mục chưa đạt trong ngày hoặc ca tiếp theo, không tính thêm phí.
- Điều kiện thanh toán như thế nào? - Thanh toán sau khi nghiệm thu hay đặt cọc trước, tỷ lệ bao nhiêu.
- Hợp đồng có điều khoản hủy không? - Với hợp đồng định kỳ, cần rõ điều kiện dừng hợp đồng và thông báo trước bao lâu.
Câu hỏi thường gặp
Khảo sát có mất phí và có ràng buộc ký hợp đồng không? Khảo sát hoàn toàn miễn phí. Sau khi nhận báo giá, bạn không có nghĩa vụ ký hợp đồng.
Cần chuẩn bị gì trước khi nhân viên đến khảo sát? Không cần chuẩn bị nhiều - chỉ cần có người dẫn đi xem các khu vực cần vệ sinh. Nếu có khu vực hạn chế vào (phòng máy chủ, kho có khóa), chuẩn bị sẵn để kỹ thuật viên có thể đánh giá đầy đủ.
Báo giá qua điện thoại có chính xác không? Chỉ mang tính tham khảo. Báo giá chính thức cam kết chỉ có sau khi khảo sát trực tiếp, vì mức độ bẩn và loại bề mặt thực tế thường khác so với mô tả qua điện thoại.
Nếu diện tích thực tế khác với khảo sát ban đầu thì xử lý thế nào? Báo giá chính thức ghi rõ diện tích thực tế đã khảo sát - đây là con số cam kết. Nếu phát sinh diện tích mới sau đó (mở rộng scope), hai bên điều chỉnh hợp đồng bổ sung.
Có thể yêu cầu báo giá theo hạng mục riêng thay vì gói trọn không? Có. Ví dụ chỉ báo giá giặt thảm, hoặc chỉ vệ sinh khu vệ sinh - không cần phải lấy toàn bộ gói.
Cần đặt lịch khảo sát hoặc tìm hiểu thêm về báo giá? Liên hệ 0935.854.809 - thường sắp xếp được lịch khảo sát trong ngày.
Xem thêm: Báo giá dịch vụ vệ sinh công nghiệp Hạ Long · Các yếu tố cấu thành chi phí vệ sinh công nghiệp · Quy trình thực hiện vệ sinh công nghiệp chuẩn · Cách chọn đơn vị vệ sinh uy tín
Xem thêm các dịch vụ tại trang chủ Vệ sinh công nghiệp Quảng Ninh.
Đọc tiếp
